
ÜBER UNS
Wir sind ein Premium-Lifestyle-Unternehmen, das sich auf einzigartige und hochwertige Produkte aus der ganzen Welt spezialisiert hat. Unser Sortiment umfasst lebendige Spezialpaprikas, kunstvoll gestaltete Schneidebretter aus Holz, authentischen handwerklichen Mezcal und luxuriöse Kaschmirschals aus Indien. Jedes Stück unserer Kollektion wird sorgfältig ausgewählt und gefertigt, um unseren Kunden außergewöhnlichen Geschmack, Kunstfertigkeit und Eleganz zu bieten. Wir sind bestrebt, Produkte anzubieten, die alltägliche Erlebnisse mit Schönheit, Geschmack und Wärme bereichern.
Rechtliches
Inhaltsverzeichnis
- Datenschutzrichtlinie
- Servicebedingungen
- Versandbedingungen
DATENSCHUTZRICHTLINIE
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie www.aishiteru.ch (die „Site“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und weitergibt, wenn Sie die Site besuchen oder auf der Site einen Kauf tätigen.
Kontakt
Wenn Sie nach Durchsicht dieser Richtlinie weitere Fragen haben, weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken wünschen oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@aishiteru.ch
Erfassung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Site besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen über Ihr Gerät, Ihre Interaktion mit der Site und Informationen, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen erfassen, wenn Sie uns für den Kundensupport kontaktieren. In dieser Datenschutzrichtlinie bezeichnen wir alle Informationen über eine identifizierbare Person (einschließlich der unten aufgeführten Informationen) als „persönliche Informationen“. Weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir erfassen und warum, finden Sie in der folgenden Liste.
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- Zweck der Erhebung: um die Site für Sie korrekt zu laden und Analysen zur Site-Nutzung durchzuführen, um unsere Site zu optimieren.
- Quelle der Erhebung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Site zugreifen.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: mit unserem Prozessor Shopify geteilt.
- Erfasste personenbezogene Daten: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Sites oder Produkte Sie ansehen, Suchbegriffe und wie Sie mit der Site interagieren.
- Bestellinformationen
- Zweck der Erhebung: um Ihnen Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu arrangieren und Ihnen Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen zukommen zu lassen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und Ihnen, sofern dies mit den Präferenzen übereinstimmt, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung in Bezug auf unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.
- Quelle der Erhebung: von Ihnen gesammelt.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: mit unserem Prozessor Shopify geteilt.
- Erfasste personenbezogene Daten: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern, E-Mail-Adresse und Telefonnummer).
- Informationen zum Kundensupport
- Erfasste personenbezogene Daten: Name, Adresse, Telefonnummer.
- Zweck der Erhebung: um Kundensupport zu bieten.
- Quelle der Erhebung: von Ihnen gesammelt.
- Offenlegung zu Geschäftszwecken: NEIN.
Weitergabe persönlicher Informationen
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste und der Erfüllung unserer Verträge mit Ihnen unterstützen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel:
- Wir verwenden Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen dazu, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, finden Sie hier: https://www.shopify.com/legal/privacy .
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, um die geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf Vorladungen, Durchsuchungsbefehle oder andere rechtmäßige Anfragen nach Informationen, die wir erhalten, zu reagieren oder um anderweitig unsere Rechte zu schützen.
Verwendung personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienste bereitzustellen. Dazu gehören: das Anbieten von Produkten zum Verkauf, die Zahlungsabwicklung, der Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellung sowie die Information über neue Produkte, Dienste und Angebote.
Rechtsgrundlage
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig sind, auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Zustimmung;
- Für unsere berechtigten Interessen, die Ihre Grundrechte und -freiheiten nicht außer Kraft setzen.
Zurückbehaltung
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, bewahren wir Ihre persönlichen Daten für unsere Unterlagen auf, es sei denn, Sie fordern uns auf, diese Daten zu löschen. Weitere Informationen zu Ihrem Recht auf Löschung finden Sie weiter unten im Abschnitt „Ihre Rechte“.
Automatische Entscheidungsfindung
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Wir NICHT vollautomatische Entscheidungsfindungen mit rechtlicher oder anderweitig erheblicher Auswirkung unter Verwendung von Kundendaten durchführen.
Unser Auftragsverarbeiter Shopify nutzt zur Betrugsprävention eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, die keine rechtlichen oder anderweitig erheblichen Auswirkungen auf Sie hat.
Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:
- Temporäre schwarze Liste mit IP-Adressen, die mit wiederholt fehlgeschlagenen Transaktionen in Zusammenhang stehen. Diese schwarze Liste bleibt für einige Stunden bestehen.
- Temporäre schwarze Liste von Kreditkarten, die mit auf der schwarzen Liste stehenden IP-Adressen verknüpft sind. Diese schwarze Liste bleibt für eine bestimmte Anzahl von Tagen bestehen.
Ihre Rechte
DSGVO
Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und die Korrektur, Aktualisierung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben angegebenen Kontaktinformationen.
Ihre persönlichen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und Weiterverarbeitung außerhalb Europas übertragen, unter anderem nach Kanada und in die USA. Weitere Informationen dazu, wie Datenübertragungen mit der DSGVO konform gehen, finden Sie im DSGVO-Whitepaper von Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR .
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Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet. |
2 Jahre |
_sichere_Sitzungs-ID |
Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch eine Storefront verwendet. |
24 Stunden |
_shopify_land |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
Sitzung |
_shopify_m |
Wird zum Verwalten der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. |
1 Jahr |
_shopify_tm |
Wird zum Verwalten der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. |
30 Minuten |
_shopify_tw |
Wird zum Verwalten der Datenschutzeinstellungen des Kunden verwendet. |
2W |
_Schaufenster_u |
Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern. |
1 Minute |
_Tracking-Zustimmung |
Tracking-Einstellungen. |
1 Jahr |
C |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
Warenkorb |
Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet. |
2W |
Warenkorbwährung |
Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet. |
2W |
cart_sig |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
2W |
Warenkorb |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
2W |
cart_ver |
Wird im Zusammenhang mit dem Einkaufswagen verwendet. |
2W |
Kasse |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
4W |
Kassentoken |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
dynamische_Kaufabwicklung_im_Warenkorb_angezeigt |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
30 Minuten |
hide_shopify_pay_for_checkout |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
Sitzung |
am Leben bleiben |
Wird im Zusammenhang mit der Käuferlokalisierung verwendet. |
2W |
Master-Geräte-ID |
Wird im Zusammenhang mit der Händleranmeldung verwendet. |
2 Jahre |
vorheriger_Schritt |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
erinnere dich an mich |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
sichere_Kundensignatur |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. |
20 Jahre |
shopify_pay |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
shopify_pay_redirect |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
30 Minuten, 3 Wochen oder 1 Jahr, je nach Wert |
storefront_digest |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenanmeldung verwendet. |
2 Jahre |
verfolgt_start_checkout |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
1 Jahr |
Kasse_ein_Experiment |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
Sitzung |
Kassensitzungssuche |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
3W |
Kassensitzungstoken_<<Token>> |
Wird im Zusammenhang mit der Kaufabwicklung verwendet. |
3W |
Identitätszustand |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
24 Stunden |
Identitätsstatus-<<Token>> |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
24 Stunden |
Identitäts-Kundenkontonummer |
Wird im Zusammenhang mit der Kundenauthentifizierung verwendet. |
12W |
Berichte und Analysen
Name |
Funktion |
Dauer |
_Landingpage |
Verfolgen Sie Zielseiten. |
2W |
_orig_referrer |
Verfolgen Sie Zielseiten. |
2W |
_S |
Shopify-Analysen. |
30 Minuten |
_shopify_d |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
_shopify_s |
Shopify-Analysen. |
30 Minuten |
_shopify_sa_p |
Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen. |
30 Minuten |
_shopify_sa_t |
Shopify-Analysen in Bezug auf Marketing und Empfehlungen. |
30 Minuten |
_shopify_y |
Shopify-Analysen. |
1 Jahr |
_y |
Shopify-Analysen. |
1 Jahr |
_shopify_evids |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
_shopify_ga |
Shopify und Google Analytics. |
Sitzung |
Kundenauthentifizierungsanbieter |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
Kundenauthentifizierungssitzung erstellt am |
Shopify-Analysen. |
Sitzung |
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Nicht verfolgen
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Änderungen
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Beschwerden
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Zuletzt aktualisiert: 1. Dezember 2024
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ABSCHNITT 14 - SCHADENSERSATZ
Sie erklären sich damit einverstanden, Aishiteru und unsere Muttergesellschaften, Tochtergesellschaften, Partner, leitenden Angestellten, Geschäftsführer, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Subunternehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter schadlos zu halten und von allen Ansprüchen und Forderungen Dritter, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die aus Ihrem Verstoß gegen diese Servicebedingungen oder die Dokumente, auf die in diesen Servicebedingungen verwiesen wird, oder aus Ihrem Verstoß gegen ein Gesetz oder die Rechte eines Dritten entstehen.
ABSCHNITT 15 - TRENNBARKEIT
Sollte eine Bestimmung dieser Servicebedingungen für gesetzeswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen, nach geltendem Recht zulässigen Umfang durchsetzbar und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Servicebedingungen abgetrennt. Eine solche Feststellung hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen verbleibenden Bestimmungen.
ABSCHNITT 16 - KÜNDIGUNG
Die vor dem Kündigungstermin entstandenen Verpflichtungen und Haftungen der Parteien bleiben für alle Zwecke auch nach der Kündigung dieser Vereinbarung bestehen.
Diese Servicebedingungen gelten, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Servicebedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten, oder wenn Sie aufhören, unsere Website zu nutzen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen oder wir den Verdacht haben, dass Sie gegen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Servicebedingungen verstoßen haben, können wir diese Vereinbarung außerdem jederzeit fristlos kündigen, in diesem Fall bleiben Sie für alle bis einschließlich des Kündigungsdatums fälligen Beträge haftbar; und/oder wir können Ihnen dementsprechend den Zugriff auf unsere Dienste (oder Teile davon) verweigern.
ABSCHNITT 17 - GESAMTE VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Servicebedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf das entsprechende Recht oder die Bestimmung dar.
Diese Servicebedingungen und sämtliche von uns auf dieser Site oder in Bezug auf den Service veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Service. Sie ersetzen sämtliche vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge, ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf sämtliche vorherigen Versionen der Servicebedingungen).
Eventuelle Unklarheiten bei der Auslegung dieser Servicebedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.
ABSCHNITT 18 - GELTENDES RECHT
Diese Servicebedingungen und alle separaten Vereinbarungen, im Rahmen derer wir Ihnen Dienste bereitstellen, unterliegen schweizerischem Recht und werden entsprechend ausgelegt.
ABSCHNITT 19 - ÄNDERUNGEN DER DIENSTLEISTUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Version der Servicebedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Servicebedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung oder Ihr Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen dieser Servicebedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.
ABSCHNITT 20 - KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Servicebedingungen sollten an contact@aishiteru.ch gesendet werden.
Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten:
Handelsname: Aishiteru von CHERANCE
Telefonnummer: +41 77 906 85 31
E-Mail: contact@aishiteru.ch
Physische Adresse: Promenade de l'Eglantine 1, 1110 Morges, Schweiz
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: CHE-224.908.026
VERSANDBEDINGUNGEN
Wie überprüfe ich den Status meiner Bestellung?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte geben Sie uns 48 Stunden Zeit, bis die Sendungsverfolgungsinformationen verfügbar sind.
Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@aishiteru.ch mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer und wir werden der Sache nachgehen.
Versand an Postfächer
Bestellungen werden zum Zeitpunkt der Zahlungsbestätigung und zu den folgenden Zeiten vorbereitet:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr. Bestellungen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am folgenden Werktag vorbereitet. An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, bedenken Sie bei der Bestellung, dass Sie für die Zahlung der lokalen Zollgebühren verantwortlich sind.
- Wir führen Sendungen innerhalb der Europäischen Union durch.
- Wenn Sie sich außerhalb der Europäischen Union befinden, schreiben Sie an contact@aishiteru.ch, damit wir es Ihnen zusenden können.
- Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Bestellbestätigung.
- Für Großbestellungen schreiben Sie bitte an contact@aishiteru.ch
Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Unser Ziel ist Ihre vollste Zufriedenheit als Kunde.
Um einen im Online-Shop gekauften Artikel zurückzugeben, müssen Sie das Rücksende- und/oder Umtauschformular ausfüllen, das Sie in dem Umschlag oder Karton finden, den wir Ihnen zugesandt haben.
- Fordern Sie innerhalb von höchstens 14 Werktagen nach Erhalt des Produkts eine Rücksendung per E-Mail an contact@aishiteru.ch an und teilen Sie uns den Grund für die Rücksendung mit.
- Artikel müssen zurückgegeben werden:
- Sie befinden sich in ihrem Originalzustand sowie mit sämtlichem dazugehörigen Zubehör und dürfen nicht verwendet, gewaschen oder beschädigt werden.
- Mit den Originaletiketten.
- In der kompletten Originalverpackung.
- Legen Sie die Rechnung oder eine Kopie bei, falls Sie einen Teil der Bestellung zurückschicken.
- Artikel müssen an die in der E-Mail angegebene Adresse gesendet werden.
Wichtiger Hinweis: Bis der Artikel in unserem Lager eintrifft, liegt er in Ihrer Verantwortung.
Wir empfehlen Ihnen, den Artikel per Kurier oder Einschreiben an uns zurückzusenden und den Versandbeleg aufzubewahren.
Muss ich für meine Rücksendung etwas bezahlen?
Um einen bei Aishiteru gekauften Artikel zurückzugeben, müssen Sie lediglich ein Kurierunternehmen oder die Post kontaktieren und den Artikel an die zuvor angegebene Adresse schicken. Die Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden, der die Rücksendung vornehmen möchte. Falls der gesendete Artikel defekt war, übernimmt Aishiteru die gesamten Versandkosten für den Umtausch und/oder die Rücksendung.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald die Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihnen der Betrag auf demselben Weg ausgezahlt, auf dem Sie die Zahlung getätigt haben.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir überprüft haben, dass die Artikel in einwandfreiem Zustand und mit den Etiketten sind, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Betrag, der Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Bei Sonderaktionen, bei denen der Versand kostenfrei angeboten wird, hat der Kunde auch die Kosten für die Rücksendung zu tragen. Eine unfreie Rückerstattung ist nicht möglich.